Zarządzanie

Timothy Ferriss w swojej bestsellerowej książce "4-godzinny tydzień pracy" przedstawia szereg narzędzi i metod, które mają pomóc zerwać z tradycyjnym stylem życia opartym na ciągłej pracy i odraczanej przyjemności. Zamiast podążać utartymi schematami, Ferriss proponuje nowe, innowacyjne podejście, które pozwala na osiągnięcie większej efektywności, wolności i satysfakcji z życia. W cyklu "Gruba wiedza" przyglądamy się 10 zasadom, którym autor poświęca jeden z pierwszych rozdziałów swojej książki.

Marketing konwersacyjny to podejście, które skupia się na prowadzeniu indywidualnych rozmów z klientami za pomocą takich kanałów, jak czaty i chatboty. Jest to jeden z elementów metody TAYA, którą Marcus Sheridan opisuje w swojej książce "Co chce wiedzieć klient". TAYA, czyli "They Ask, You Answer", pomaga spojrzeć na nasze usługi lub produkty oczami klienta i dostarczyć mu dokładnie tych informacji, których potrzebuje w procesie decyzji i zakupu.

Feedback to jeden z najbardziej wyśmiewanych procesów w biznesie. Internauci w niezliczonych memach doceniają zarówno brak umiejętności dawania, jak i odbierania feedbacku. Tymczasem kryjąca się w nim informacja o tym, jak inni postrzegają naszą pracę, jest bezcenną wiedzą dla każdego, kto chce się rozwijać.